|
АННОТАЦИЯ
Данная статья описывает способ устранения ошибки 797, возникающей при попытке использовать внешний модем в MS Windows 2000.
ПРОБЛЕМА
Если при загрузке MS Windows 2000 внешний модем был недоступен (например, неаккуратно подключен или выключен), то при попытке его использования возникает следующее сообщение об ошибке:
- Ошибка: 797: Попытка подключения не удалась,
поскольку не найден модем или другое устройство связи. Убедитесь, что
модем или другое устройство связи действительно установлено.
РЕШЕНИЕ
Данное поведение является особенностью продукта.
Для решения данной проблемы воспользуйтесь одним из следующих методов:
ПРИМЕЧАНИЕ: Предварительно убедитесь, что внешний модем подключен к компьютеру и включен.
Метод 1:
Перезагрузите MS Windows 2000 с включенным внешним модемом.
Метод 2:
Выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку "Пуск", выберите в меню пункт "Настройка" и запустите команду "Панель управления".
- Откройте элемент Панели управления "Система".
- Перейдите на вкладку "Оборудование" и нажмите кнопку "Диспетчер устройств".
- На разделе "Модемы" щелкните правой клавишей мыши и в раскрывшемся контекстном меню запустите команду "Обновить конфигурацию оборудования".
- Подождите автоматического закрытия открывшегося окна "Идет поиск устройств Plug and Play".
См. также статью Q238317.