|
АННОТАЦИЯ
В данной статье описываются причины "зависания" программы установки MS Windows 2000 в начале текстового этапа при отображении на экране сообщения "Setup is starting Windows 2000", а также, необходимые действия для устранения проблемы.
ПРОБЛЕМА
При установке операционной системы MS Windows 2000 программа установки "зависает" в начале текстового этапа после загрузки набора драйверов. При этом, на экране отображается следующее сообщение:
- Setup is starting Windows 2000
РЕШЕНИЕ
В нижеприведенных разделах статьи излагаются возможные причины данной проблемы и необходимые действия для ее устранения.
ЗАГРУЖЕН НЕКОРРЕКТНЫЙ ДРАЙВЕР ДЛЯ УСТРОЙСТВА ХРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ (НАПРИМЕР, КОНТРОЛЛЕРА SCSI ИЛИ IDE) ИЛИ ДРАЙВЕР, НЕ СОВМЕСТИМЫЙ С WINDOWS 2000.
Для решения проблемы свяжитесь с поставщиком оборудования или загрузите обновленную версию драйвера из сети Интернет.
Дополнительную информацию можно найти в следующей статье:
Q216406 Specifying Third-Party Disk Controller Driver During Setup
К КАКОМУ-ЛИБО ДИСКОВОМУ КОНТРОЛЛЕРУ ПРИСОЕДИНЕНО УСТРОЙСТВО, ВЫЗЫВАЮЩЕЕ ПРОБЛЕМУ УСТАНОВКИ.
Для решения проблемы отсоедините все периферийные устройства (например, сканеры, стримеры, съемные накопители и др.) от дисковых контроллеров. Если единственным интерфейсом устройств хранения информации в компьютере является IDE, проверьте, что установки "master" и "slave" для дисковых устройств заданы правильно. Если в системе присутствует SCSI-контроллер, проверьте, правльно ли установлены и включены терминаторы на шине, правильно ли установлена скорость шины.
ТРЕБУЕТСЯ ОБНОВЛЕНИЕ ВЕРСИИ BIOS ДЛЯ ДАННОГО КОМПЬЮТЕРА.
Если на системной плате вашего компьютера установлена микросхема перезаписываемого BIOS, свяжитесь с поставщиком данного оборудования или загрузите обновленную версию BIOS с web-сервера производителя системной платы. Многими производителями системных плат были выпущены обновления BIOS, поддерживающие спецификацию Advanced Configuration and Power Interface (ACPI).
НА КОМПЬЮТЕРЕ НЕТ ПОЛНОЙ ПОДДЕРЖКИ ACPI.
Программа установки Windows 2000, по умолчанию, загружает версию библиотеки уровня апаратных абстраций (Hardware Abstraction Layer, HAL) с поддержкой ACPI.
Для решения проблемы выберите при загрузке версию HAL, соответствующую вашему компьютеру.
Дополнительную информацию по данному вопросу можно найти в следующей статье:
R10894 Как указать требуемую версию библиотеки HAL при установке Microsoft Windows 2000
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
Дополнительную информацию по разрешению проблем, возникающих при установке Microsoft Windows 2000, можно найти в следующих статьях:
Q224826 Troubleshooting Text-Mode Setup Problems on ACPI Computers
Q220845 Adding Third-Party or Updated Driver During Windows 2000 Setup
См. также статью Q234772.